"[A] medida da eficácia, não podendo ser numérica, estatística ou produtivista pura, constituirá um valor de função que tem que estar sempre presente determinando decisivamente a qualidade da justiça.
A qualidade do sistema resulta da conjugação e confluência de indicadores quantitativos da actividade e qualitativos pela natureza das respostas".

António Henriques Gaspar
"O tempo judiciário e a qualidade da decisão - eficiência do sistema e eficácia da decisão"
in Julgar nº5, Maio-Agosto 2008